Refund policy

Política de Reembolso – Tu Tienda Global RD

 

En Tu Tienda Global RD, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por ello, ofrecemos una política de reembolso bajo las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar reembolso

El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

Condiciones para aplicar el reembolso

Para que el reembolso sea aprobado, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
• No se aceptan productos dañados por mal uso, manipulación indebida o desgaste normal.
• El cliente debe presentar comprobante de compra.

Productos no elegibles

No aplican reembolsos para:

• Productos de uso personal, higiene, belleza o bienestar que hayan sido abiertos o usados.
• Productos en oferta, liquidación o promociones especiales.
• Productos dañados por causas ajenas a la empresa.

Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse dentro del plazo establecido a través de:

📧 Correo: soybenjapercusion@gmail.com

📞 Teléfono: 809-964-0088

Nuestro equipo evaluará la solicitud y responderá en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Costos de envío

• Los gastos de envío no son reembolsables.
• El costo de devolución del producto corre por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a Tu Tienda Global RD.

Forma de reembolso

Una vez aprobado, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o mediante el método acordado con el cliente. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad financiera.